Menaxherët shpesh mendojnë se ushtrimi i presionit mbi punonjësit do të çojë punën përpara. Në të vërtetë, ajo kthen vendin tuaj të punës në një tenxhere me presion që rrit stresin dhe e çon në qarkullim.
Sipas Raportit Mind the Workplace 2021, i cili mati perceptimet e mbi 5,000 punonjësve, gati 9 në 10 punonjës raportojnë se stresi i tyre në vendin e punës ndikon në shëndetin e tyre mendor. Mbi 56 përqind e punonjësve raportuan se ata kalojnë kohë duke kërkuar një pozicion të ri, krahasuar me 40 përqind të të anketuarve në 2018.
Një alternativë për uljen e stresit dhe ankthit që kemi ndjerë të gjithë gjatë 15 muajve të fundit është që bota e biznesit të fillojë të dëgjojë shkencën. Shumë hulumtime sugjerojnë që kur kompanitë krijojnë një mjedis të mirë – ku jetohet çdo ditë, ata do të shohin një vend pune më të shëndetshëm dhe më të përmirësuar.
Mirësia “lartëson” lumturinë
Sipas hulumtimit të Jonathan Haidt në Universitetin e Nju Jorkut, nëse vëzhgoj një bashkëpunëtor që ndihmon një bashkëpunëtor tjetër, kjo rrit ndjenjën e mirëqenies tek unë. Kjo është diçka që Haidt e quan “lartësim”. Dhe kur ndihem entuziast duke parë një akt mirësie, ka më shumë të ngjarë të sillem me mirësi. Me fjalë të tjera, mirësia krijon mirësi dhe përhapet në të gjithë organizatën. Imagjinoni mundësitë e një kulture të tillë të punës, ku njerëzit trajtojnë njëri-tjetrin me mirësi? Çfarë do të bëjë kjo për angazhimin tuaj të punonjësve, rezultatet e kënaqësisë së punonjësve tuaj dhe, më e rëndësishmja, si i trajtojnë punonjësit tuaj klientët tuaj?
Mirësia rrit moralin e punonjësve dhe shërbimin ndaj klientit
Një studim i vitit 2010, i botuar në Academy of Management Review, zbuloi se kur punonjësit ndihmojnë njëri-tjetrin në një frymë bashkëpunimi dhe atmosfera e punës është e këndshme dhe jo e bazuar në frikë, punonjësit, jo vetëm që ofrojnë shërbim më të mirë të klientit me dëshirën e tyre, pa u nxitur, por ata gjithashtu zhvillojnë marrëdhënie më të mira në punë. Si rezultat, tregon ky studim, nivelet e produktivitetit rriten.
Mirësia rrit lumturinë
Dr. Sonja Lyubomirsky, një profesoreshë e psikologjisë në Universitetin e Kalifornisë, Riverside dhe eksperte për lumturinë njerëzore, gjeti një lidhje midis mirësisë dhe lumturisë. Në një studim që ajo kreu, studentëve iu caktua të bënin 5 veprime të rastësishme mirësie në javë për një periudhë prej 6 javësh, ndërsa një grup tjetër studentësh jo. Grupi që kreu veprime mirësie kishte një rritje lumturie prej 42%.
Mirësia është e shkëlqyer për trurin
Truri ynë është i lidhur me sensorë për t’iu përgjigjur mirësisë. Kur jemi të mirë me njëri-tjetrin, ajo rrit serotoninën dhe oksitocinën, hormonet që luajnë një rol në krijimin e lidhjeve shoqërore dhe besimin tek njerëzit e tjerë. Oksitocina, në veçanti, është ajo që na bën më të besueshëm, më zemërgjerë dhe më miqësor, ndërsa gjithashtu ul presionin e gjakut.
Në thelb, kur një bashkëpunëtor ose shef është i mirë dhe i respektueshëm ndaj jush, truri juaj prodhon më shumë oksitocinë dhe dopaminë, e cila ju ndihmon të ndiheni të sigurt dhe të hapur ndaj të tjerëve, dhe këto ndjenja japin një shpërndarje dhe bashkëpunim më produktiv në cilësimet e punës.
Pse mungon mirësia?
Kjo ngre pyetjen: Pse nuk shohim më shumë mirësi në punë nëse provat pohojnë se kjo mund të prodhojë punonjës më të lumtur dhe më besnikë që prodhojnë punë më të mirë?
Përgjigja qëndron në një keqkuptim të kahershëm se të jesh i mirë në vendin e punës do të thotë të tregosh dobësi. Kjo është e vërtetë për shumë struktura menaxhimi nga lart-poshtë që veprojnë me komandim dhe kontroll. Për ta, ideja e një vendi pune “të mirë” është qesharake.
Për organizatat e drejtuara nga qëllimi që krijojnë vlerë për njerëzit, një kulturë e mirësisë është një forcë e biznesit që do të prodhojë rezultate në biznes. Është mirë për njerëzit dhe për fitimet.
